Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chez Candytoypop, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais 💌
Délais de traitement
Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont généralement de 5 à 10 jours ouvrés selon le produit, la destination et le transporteur.
Pendant les périodes de forte activité, les délais peuvent être légèrement prolongés.
Suivi de commande
Un numéro de suivi est envoyé par email dès l’expédition de votre commande afin de suivre votre colis en temps réel.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournées lors de la commande.
En cas d’adresse incorrecte, incomplète ou de colis non réclamé entraînant un retour du colis, des frais de réexpédition pourront être demandés.
Retards et transporteurs
Candytoypop ne pourra être tenu responsable des retards liés :
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aux transporteurs
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aux douanes
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aux périodes de forte activité
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ou à tout événement indépendant de notre volonté
Produits alimentaires
Les confiseries et boissons sont expédiées dans des emballages adaptés afin de préserver leur qualité pendant le transport.
Contact
Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, vous pouvez nous contacter à :